Las redes sociales han estado en constante agitación en los últimos 18 meses. Twitter ahora es X, la inteligencia artificial está en todas partes, Threads es una cosa y Mastodon puede o no volver a ser relevante. A pesar del caos, las redes sociales siguen siendo una de las herramientas más poderosas disponibles para las empresas modernas. Puedes usarlas para encontrar nuevos clientes, dirigir tráfico a tu sitio y mantener el contacto con clientes existentes para que se mantengan comprometidos con tu negocio. Pero con todo el drama, las herramientas que usas para mantenerte al tanto de todo son más importantes que nunca.
Con las redes sociales más fragmentadas que nunca, si no tienes cuidado, puedes desperdiciar grandes cantidades de tiempo valioso tratando de gestionar múltiples bandejas de entrada en cinco aplicaciones diferentes, publicar las mismas cosas en todas las plataformas distintas y estar al tanto de todo lo demás. Es casi imposible usando aplicaciones de consumo regulares. Para hacerlo correctamente, necesitas una aplicación de gestión de redes sociales.
Las mejores herramientas de gestión de redes sociales te permiten controlar toda tu presencia en redes sociales en una sola aplicación. Puedes automatizar, analizar y gestionar cuentas de redes sociales, para que puedas centrarte en crear el tipo de contenido que tu audiencia ama. Aquí están las seis mejores.
Las mejores herramientas de gestión de redes sociales
- Buffer: para una programación sencilla de redes sociales
- Hootsuite: para una experiencia completa en X
- SocialPilot: para equipos pequeños
- Loomly: para automatizar cualquier servicio de redes sociales
- Iconosquare: para contenido visual
- Sendible: para una aplicación accesible de gestión completa de redes sociales
¿Qué hace que una herramienta de gestión de redes sociales sea la mejor?
Cuando se trata del mejor software de gestión de redes sociales, no deberías esperar características llamativas asociadas a redes sociales particulares. No existe una plataforma de gestión de redes sociales que pueda publicar directamente en un perfil personal de Instagram o responder a comentarios en las publicaciones de la Página de Facebook de otra persona.
Aun así, hay algunas características clave que los principales gestores de redes sociales tienen y que los destacan. Generalmente, hacen que gestionar la presencia en redes sociales de tu negocio sea fácil y eficiente. En particular, ofrecen:
- Soporte para múltiples redes sociales, incluyendo Facebook, X, Instagram y TikTok como mínimo, aunque el soporte para Mastodon, Threads, BlueSky y los otros reemplazos de Twitter parece que será cada vez más importante en el futuro. El objetivo con cualquiera de estas aplicaciones es gestionar la mayor cantidad de tus redes sociales posible en una sola aplicación.
- Herramientas de programación potentes, para que puedas agrupar tus publicaciones en redes sociales al inicio de la semana o del mes, y luego simplemente dejarlas correr. (El acceso a tus bandejas de entrada de redes sociales para que pudieras responder a clientes era un bono, pero no requerido.)
- Análisis detallados sobre cómo funcionan tus publicaciones. Cuanto más cara es la aplicación, más potentes son los análisis requeridos, al menos hasta que alcanzan el límite de lo que ofrecen las aplicaciones de redes sociales. Para las aplicaciones empresariales, por ejemplo, se requerían características más potentes de X como el monitoreo social, donde puedes escanear publicaciones sobre tu negocio o incluso tus competidores. Las aplicaciones más básicas no pueden permitirse el acceso a la API que esto requiere.
- Rentabilidad. Con todo el software de redes sociales limitado a ofrecer el mismo tipo de características, los precios altos deben justificarse con características adicionales, soporte al cliente excelente y herramientas de equipo y colaboración.
Cada herramienta que hizo la lista tiene una prueba gratuita, y a veces incluso un plan gratuito, así que no tengas miedo de probarlas. La mejor aplicación de gestión de redes sociales para ti será la que mejor se ajuste a tus necesidades y presupuesto.
Las mejores herramientas de gestión de redes sociales de un vistazo
| Lo mejor para | Característica destacada | Precio | |
|---|---|---|---|
| Buffer | Programación sencilla de redes sociales | Servicio «Enlace en bio» llamado Start Page | Plan gratuito disponible; desde $6/mes por canal |
| Hootsuite | Gestión de X con todas las funciones a las que estás acostumbrado | Análisis intuitivos | Desde $99/mes |
| SocialPilot | Equipos pequeños para programar publicaciones | Características robustas a un precio asequible | Desde $30/mes |
| Loomly | Automatización para cualquier servicio de redes sociales | Red social personalizada a través de Zapier | Desde $42/mes |
| Iconosquare | Publicaciones visuales | Excelentes integraciones con Instagram | Desde $39/mes |
| Sendible | Una aplicación de gestión completa de redes sociales accesible | Cubre los conceptos básicos | Desde $29/mes |
La mejor herramienta de gestión de redes sociales para la programación sencilla
Buffer (Web, iOS, Android) Pros de Buffer:
- Programación muy simple para todas tus cuentas de redes sociales
- Nivel gratuito decente y precios por canal mantienen los costos bajos para pequeñas empresas
Contras de Buffer:
- Buffer tiene un historial de cambiar sus precios y características de manera bastante drástica
La mejor herramienta de gestión de redes sociales para gestionar X (Twitter)
Hootsuite (Web, iOS, Android, Chrome) Pros de Hootsuite:
- Una plataforma completa de gestión de redes sociales que incluye programación de mensajes, monitoreo de bandeja de entrada y gestión de publicaciones
- Integración de X de primera clase
Contras de Hootsuite:
- Caro
La mejor herramienta de gestión de redes sociales para equipos pequeños para programar publicaciones
SocialPilot (Web, iOS, Android, Chrome, Firefox, Edge) Pros de SocialPilot:
- Ofrece características de equipo a un precio significativamente mejor que la mayoría de los competidores
- No escatima en otras características, como programación, monitoreo de bandeja de entrada y análisis
Contras de SocialPilot:
- La aplicación web se siente un poco básica
La mejor herramienta de gestión de redes sociales para sitios personalizados
Loomly (Web, iOS, Android) Pros de Loomly:
- La característica de red social personalizada te permite publicar en cualquier canal que puedas imaginar utilizando Zapier
- Cada red social puede tener su propio calendario de programación separado
Contras de Loomly:
- De lo contrario, no es la aplicación más avanzada ni pulida de la lista
La mejor herramienta de gestión de redes sociales para redes sociales visuales
Iconosquare (Web, iOS, Android) Pros de Iconosquare:
- Algunas de las mejores características de Instagram en cualquier aplicación a cualquier precio
- Competente en todo
Contras de Iconosquare:
- Las características para otras cuentas de redes sociales son un poco deficientes
La mejor herramienta accesible de gestión completa de redes sociales
Sendible (Web, iOS, Android) Pros de Sendible:
- Cubre los conceptos básicos a un precio accesible
- Fácil de usar
Contras de Sendible:
- Faltan algunas características de las aplicaciones más caras
Conclusión
Como con la mayoría de las cosas, no hay una mejor manera de gestionar las redes sociales, solo la más adecuada para las necesidades de tu negocio. Estas aplicaciones están todas limitadas por el acceso que las diversas redes sociales ofrecen a terceros, por lo que la mayoría de las herramientas de gestión de redes sociales son capaces de hacer cosas bastante similares de formas bastante parecidas. Se sugiere que pruebes las versiones de prueba gratuitas de cualquiera de las aplicaciones que parezcan poder funcionar para ti y partas de ahí.